Politica De Livrare

La Stanescu București, ne angajăm să vă oferim modă rafinată cu o livrare sigură și o experiență de cumpărături fără griji. Fiecare comandă este pregătită cu atenție și expediată prin parteneri de încredere, pentru a ajunge la dumneavoastră în siguranță și la timp.

Timp de procesare

Toate comenzile sunt procesate, verificate calitativ și ambalate în termen de 1–3 zile lucrătoare de la confirmare. Comenzile plasate vineri seara sau în weekend pot necesita un timp suplimentar de expediere.

Timp de livrare

Livrarea standard în România are, de regulă, un termen estimativ de 6–12 zile lucrătoare. Timpul de livrare poate varia în funcție de localitate și de serviciile poștale/curierat locale.

Parteneri logistici

Colaborăm cu curieri de încredere precum Fan Courier, Sameday (Easybox), DPD și DHL. Livrarea este întotdeauna gratuită și complet track & trace. Orice taxe suplimentare pentru servicii speciale vor fi afișate clar la finalizarea comenzii.

Anularea unei comenzi

Odată ce o comandă a fost plasată, ea este imediat pregătită pentru expediere prin sistemele noastre automatizate. Înțelegem însă că vă puteți răzgândi.

• Puteți solicita anularea comenzii în termen de 24 de ore de la plasare, cu condiția să nu fi fost încă procesată.

• Pentru aceasta, vă rugăm să ne contactați cât mai rapid la info@stanescu-bucuresti.ro

• Dacă comanda a fost deja procesată, anularea nu mai este posibilă. În acest caz, puteți utiliza politica noastră de retur: aveți dreptul să returnați produsele în termen de 30 zile calendaristice de la primire pentru rambursarea integrală a sumei plătite.

Aveți nevoie de ajutor?

Dacă doriți ca expedierea comenzii dumneavoastră să fie prioritară, vă rugăm să ne contactați imediat.
Echipa noastră de asistență pentru clienți este mereu disponibilă pentru a vă ajuta să găsiți cea mai bună soluție.